Aviso de privacidad

Última actualización: 1 de Noviembre del 2026

1. Responsable de tus datos personales

[Razón social o nombre completo del responsable], que opera comercialmente como STN — Estrategias de Telecomunicaciones Integradas, con domicilio en Costa de Marfil 6910-3, Ciudad Juárez, Chihuahua, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que proporciones mediante este sitio web y sus canales de contacto.

Para consultas sobre privacidad o solicitudes relacionadas con tus datos, puedes escribir a administracion@stnmx.com.

2. Datos que podemos recabar

Cuando solicitas información o una cotización, podemos recibir:

Nombre completo.
Nombre de la empresa que representas.
Correo electrónico.
Número telefónico.
Ciudad o ubicación del proyecto.
Servicio de interés.
Información que incluyas en la descripción de tu solicitud.

Si decides contactarnos por WhatsApp, también podremos recibir tu número asociado a esa cuenta, el nombre de perfil y los mensajes o archivos que compartas con nosotros, así como otros datos de perfil que tu configuración permita visualizar.

No solicitamos datos personales sensibles ni información bancaria mediante el formulario de contacto. Evita enviar contraseñas, credenciales de acceso a cámaras o redes, documentos de identidad o información personal de terceros que no sea necesaria para atender tu solicitud.

3. Para qué utilizamos tus datos

Utilizamos la información para:

Responder tus preguntas y solicitudes de información.
Identificar las necesidades generales de tu proyecto.
Elaborar y comunicar cotizaciones o propuestas.
Contactarte para aclarar información relacionada con tu solicitud.
Coordinar reuniones, visitas o asesorías que acuerdes con nosotros.
Dar seguimiento a la cotización y a tus comunicaciones con STN.
Mantener un registro de atención y cumplir las obligaciones legales aplicables.

Contactarte para atender una solicitud no implica que te suscribamos a campañas publicitarias.

Si posteriormente deseamos utilizar tus datos para boletines, promociones u otras finalidades adicionales, te lo informaremos y solicitaremos el consentimiento que corresponda. Rechazar esas finalidades no afectará la atención de tu consulta.

4. Contacto mediante WhatsApp

El uso de WhatsApp es opcional. Puedes comunicarte con STN por los otros medios disponibles en el sitio.

Si seleccionas la opción de continuar por WhatsApp, los datos incluidos en el mensaje preparado se incorporarán al enlace que abre esta plataforma. Podrás revisar y modificar el mensaje antes de enviarlo.

Al abrir el enlace, la información incorporada en él se comunica a la plataforma para preparar la conversación. STN recibe el mensaje cuando confirmas su envío en WhatsApp.

Utilizaremos la información recibida para atender tu consulta y dar seguimiento al proyecto. Iniciar una conversación no autoriza por sí mismo el envío de publicidad ajena a tu solicitud.

WhatsApp es una plataforma externa con condiciones y políticas de privacidad propias. El tratamiento que realiza su operador se rige por esas políticas. Este aviso regula el uso que STN hace de la información que recibe y conserva.

5. Proveedores y comunicación de información

El funcionamiento de nuestros canales de contacto puede requerir proveedores de alojamiento web, correo electrónico y herramientas de comunicación, con acceso a la información necesario para prestar sus servicios.

STN no venderá ni alquilará tus datos personales.

Cuando sea necesario comunicar información a una autoridad para cumplir una obligación legal o un requerimiento válido, se proporcionará únicamente la información que corresponda.

Si se prevén transferencias adicionales que requieran tu consentimiento, se te informarán sus destinatarios y finalidades, y se solicitará la autorización correspondiente antes de realizarlas.

6. Conservación y protección

Conservaremos tus datos durante el tiempo necesario para atender la solicitud y su seguimiento, y durante los plazos aplicables para cumplir obligaciones legales o atender responsabilidades relacionadas con su tratamiento.

Cuando dejen de ser necesarios, se procederá a su eliminación o, cuando corresponda, a su bloqueo previo.

STN deberá mantener medidas administrativas, técnicas y físicas apropiadas para proteger la información y limitar su acceso a las personas que la requieran para las finalidades descritas.

7. Derechos sobre tus datos

Puedes solicitar el acceso a tus datos, su rectificación, cancelación u oposición a su tratamiento, conocidos como derechos ARCO.

Envía tu solicitud a administracion@stnmx.com, con el asunto “Datos personales — STN”, e incluye:

Tu nombre y un medio para recibir respuesta.
El derecho que deseas ejercer o una explicación de tu solicitud.
Información que permita localizar tu registro, como el correo o teléfono utilizado para contactarnos.
Los documentos necesarios para acreditar tu identidad o, en su caso, la representación legal.
Si solicitas una rectificación, los cambios requeridos y la documentación que los sustente.

La respuesta se comunicará por el medio señalado. Cuando proceda el acceso, la información se entregará mediante documentos electrónicos, previa acreditación de identidad.

Comunicaremos la determinación en un máximo de 20 días hábiles desde la recepción de la solicitud. Si resulta procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la respuesta. Estos plazos podrán ampliarse una vez por un periodo igual cuando exista justificación, de acuerdo con la legislación aplicable.

8. Revocación y limitación del uso

Puedes solicitar la revocación de tu consentimiento o limitar el uso o divulgación de tus datos escribiendo a administracion@stnmx.com, mediante el procedimiento anterior.

También puedes solicitar que dejemos de contactarte por WhatsApp y señalar otro medio para continuar la atención.

La revocación no tiene efectos retroactivos. En ciertos casos será necesario conservar información para cumplir obligaciones legales. Si la solicitud impide continuar una cotización o atención, te informaremos de esa consecuencia.

9. Alcance de este aviso

Este aviso corresponde a los datos recabados mediante la landing page y sus canales de contacto comercial.

No sustituye los avisos ni acuerdos que pudieran requerirse para servicios que involucren imágenes de videovigilancia, datos biométricos, registros de acceso u otros tratamientos derivados de un proyecto contratado.

10. Cambios al aviso

Las modificaciones se publicarán en la sección “Aviso de privacidad” de este sitio, indicando la fecha de actualización.

Cuando un cambio requiera un nuevo consentimiento, se solicitará antes de aplicar el tratamiento correspondiente.